2018年6月24日 星期日

新手機3個月故障 維修站稱"受潮"索3千3

2018/02/03
台中一名張先生,買了新手機不到三個月就故障,送修後,工程師說是「手機受潮」,由於「受潮」屬於人為因素,不在保固項目內,因此必須自己花3300元,張先生越想越不對,決定不修了,並且要求維修站給他檢修報告,要自己送往原廠鑑定,沒這時檢修站,不但拿不出報告,還來個大轉彎改口說,可以免費整機,由於張先生在網路上,發現很多民眾也碰過類似情形,懷疑檢修站,為了想賺錢,只要民眾手機還在保固內,一有問題,通通以「受潮」為理由,來塘塞民眾,賺取暴利。

張先生花了七千多元,買了新手機,沒想到用不三個月就故障,無法正常開機,送修後,檢測原因,竟然是 手機受潮, 由於手機受潮,屬於個人因素,不在保固範圍內,無法維修,店家說,只能花三千元換整新機,張先生換到 台中服務據點,重新檢測,原因 一樣,換整新機費用,還一口氣漲到3300,原本說好的檢修報告,門市人員不但拿不出來,還不斷鬼打牆, 張先生一氣之下,決定不修了,表示要自己送回芬蘭原廠手機維修,沒想到門市人員,態度 大轉變, 不只張先生,其實在網路上,很多民眾也碰過類似情形,懷疑檢修站,為了想賺錢,只要民眾手機還在保固內,一有問題,通通以"受潮",欺騙民眾,花錢維修。 專業手機維修業者說,基本上,工程師不可能欺騙消費者,也不會主動提供檢修報告,但不論受潮原因是真是假,實際送修過程,門市人員的反應態度,都讓消費者,很受傷。

資料來源引用:https://www.ttv.com.tw/news/view/10702030006300I/572

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